|
回复 Google 评论 当顾客留下评价时，这表明他们非常重视自己的体验，愿意与您分享一些东西。出于善意，您应该尽可能地回复评价。这不仅可以鼓励顾客再次光临，还能向潜在客户表明您对业务充满热情。
好评； 差评； 褒贬不一。 毋庸置疑，好评是最佳选择。您可以通过感谢客户并让他们知道您感激他们的惠顾来表达您的感激之情。 差评更难处理；然而，您几乎不可避免地会在某些时候收到至少几条差评。尽力让客户知道他们的顾虑是合理的，并看看您是否可以采取一些措施来解决问题。例如，如果客户对您的服务感到不满，您可以让他们给您打电话，通过电话进 电话号码列表 一步讨论这个问题。 最后，有些评论可能是褒贬不一的。一条评论可能有 90% 是正面的，但只有一条小抱怨。在这种情况下，要让客户知道您感谢他们的善意评价，同时也要承认他们的问题。
在社交媒体上寻求 Google 评论 2020年，全球超过36亿人使用社交媒体。您的在线个人资料可以成为与客户建立联系并吸引他们留下评价的宝贵工具。以下是一些最佳方法：
发布评论链接 使用您的社交媒体帐户（例如 Instagram、Facebook 或 Twitter）在多个地点分享链接。此链接应直接将客户引导至您的 Google 商家资料。
创建引人注目的内容 顾客更有可能停下来阅读引起他们兴趣的帖子。在某些情况下，仅仅一个链接可能不足以吸引他们的注意力。尝试发布图片或分享一些幽默轶事，吸引他们访问您的页面。
| 
發表於