这就是健康保险适应新用户行为的方式

Samuelzack687

毫无疑问，COVID-19进入我们的生活已经导致我们的行为彻底改变。一个明显的例子是，数字领域在过去两个月中在大多数行业（例如健康保险）中取得了进展，那就是人们已经采用了一种新的开展业务的方式，这种方式肯定会持续下去。 数字化也创造了新的场景，尤其是在通信领域。人们相互交流和通知的方式已经完全改变，为语音助手等新渠道打开了大门。 近几个月来用户需求也发生了明显变化，健康成为人们最关心的问题。  数字领域的所有这些新用户行为都源于 COVID-19 流行病，这意味着尤其是健康保险行业必须适应用户在该领域采用的新搜索和对话模式。 为了更多地了解健康保险行业的发展，t2ó准备了一份白皮书，分析该行业如何应对用户变化。 近几个月来大流行的影响已经证明了传播机构可以通过其客户和媒体合作伙伴为社会做出贡献的一些价值，我相信保罗、塔玛拉和团队的其他成员可以利用这一点来“确保EACA 在未来将扮演更有价值的角色。

本白皮书分析了搜索的演变以及社交聆听在该领域的作用 在第一个部分中，数字咨询公司深入研究了“健康保险”搜索的演变、搜索意向的定量演变、用户搜索意向的领域、2019 年与 2020 年内容领域的比较、搜索意向的演变、主要问题和用户意向见解。 本白皮 特殊数据库 书的第二部分重点关注该领域的社交聆听，并对社交媒体上的对话进行比较。 第三，该公司分析了该领域与去年相比的广告活动量、各品牌的活动水平以及 KPI 的演变。 作为本白皮书的关键方面，t2ó 强调，在通信层面上，有必要传输能够产生信任、安全和质量的消息和内容，并且有必要重新与消费者的情感和习惯建立联系。 商业目标必须与消费者利益保持一致 另一方面，品牌除了追求其商业目标外，还必须帮助解决影响其环境的社会问题，并且商业目标必须与消费者的利益保持一致，并伴随着品牌在上述利益水平上的活动。 最后，该研究强调，这种情况将为那些知道如何识别和捕捉受众兴趣的人带来机会，以阐明相关信息，从而在正确的时间动员他们。



如果您想阅读完整的白皮书，可以在此处下载。奥美欧洲、中东和非洲地区首席执行官保罗·奥唐纳 (Paul O'Donnell)被选举为欧洲传播机构协会 (EACA)未来两年的新任主席。他接替 WPP Specialist Communications 首席执行官 Dominic Grainger，后者自 2016 年起担任 EACA 主席。 在未来两年担任 EACA 负责人期间，奥唐纳将重点加强欧洲这个全球最大的广告市场的合作与协作，以应对当今的两大挑战：新冠病毒和英国脱欧。国家贸易机构和组织必须以前所未有的方式合作，继续为所有类型的行业提供我们的服务，维持我们行业的就业并为我们的客户创造真正的价值主张。我们从最广泛的意义上理解“欧洲市场”的概念，包括东欧、土耳其出现的机遇以及我们与英国保持的密切合作，无论英国正式退出欧盟的最终条款如何。布列塔尼。EACA 前主席多米尼克·格兰杰 (Dominic Grainger)评论道：“过去 4 年里，我很荣幸也很高兴与来自欧洲各地如此强大且多元化的传播领导者团队合作。