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發表於 2024-1-10 16:13:11 | 顯示全部樓層 |閱讀模式
您的客户旅程。概述潜在客户培育和客户保留流程。这将使您更全面地了解客户如何与您的品牌互动。客户旅程来源典型的客户会在进行自己的研究时了解您的业务。然后他们会将这个想法推销给他们的团队。关键决策者在做出购买决定之前会考虑您的报价。您的后续人员在积极考虑您的报价时发挥着至关重要的作用。这就是销售漏斗派上用场的地方。


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当他们接受您的报您会想让他们高兴。有意义的参与例如有用的入职电子邮件和电子邮件支持将提高客户忠诚度。客户通常有较长的转化路径。他们还期望在客户旅程的每个阶段都能将营销销售和支持电子邮件健康地结合起来。当您的电子邮件活动开始收到回复时您还需要一种方法来跟踪您的对话。良好的在后续阶段至关重要。从技术上讲任何可以帮助您跟踪客户关系的东西都可以是。

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