前提均预设为目的在于形
所以差异很大 品牌营销翻车的事件时有发生,品牌负面营销虽然带来了一定的热度,但品牌黑红达到目的了吗?本文从三个维度探讨品牌黑红非红的原因,分析品牌黑红对其的影响,一起来看看吧。 相信你也遇到过这样的场景,某个品牌营销负面被争议,这时有人说道: “黑红也是红,有没有可能这是对方导的一场戏” “换一个角度的话” “退一万步来讲” …… 进一步探讨无可厚非,但也无需以角度选择从而偷换概念。 如果我们把成正向品牌资产,以影响用户形成品牌偏好,进而驱动其购买决策的话,那我们便一起往下继续分析。 我先抛观点,然后再解释。观点就是“品牌黑红,是黑不是红”。我们可以从品牌资产、营销管理核心、营销4P三个维度进行论证。 在论证之前,我们先来谈关于品牌黑红对不同人群的影响程度,以及不同阶段品牌被影响的力度差异。 品牌黑红从影响人群。只有坚持长期主义,且构建了一定品牌力的企业,才会真正理解构建口碑的重要性。 某些企业也许会因某次黑红,进入了舆论漩涡,但很难进入用户决策范围。有些品牌铤而走险,但最终将会把船头撞向暗礁。 一、品牌资产维度 戴维·阿克将品牌资产分为三点,分别是品牌知名度、品牌 手机号码数据 联想和品牌忠诚度。与品牌黑红相关,主要是品牌联想和品牌忠诚度。 品牌知名度就是被顾客知道,知道有两层,一是单纯知道这个品牌名,二是知道这个品牌属于某一品类。 接下来我们来说跟品牌黑红相关的两个板块,首先是品牌联想。品牌联想主要有五大价值,分别是: 帮助顾客处理或检索信息; 让品牌实现差异化; 制造购买理由; 创造积极的态度或情感; 提供品牌扩展的依据。 其中第4点,创造积极的态度或情感,便可以论证。 http://zh-cn.aolemaillist.com/wp-content/uploads/2023/12/Mobail-Number-List.jpg
所以品牌联想有正负面之分,就像资产有正负一样,红为正,黑为负。品牌联想是透过品牌本身,所产生的关联,可以是产品特征、产品设计、社会形象、品质、使用者形象、品牌个性、代表性符号等。 然后我们来说品牌忠诚度,对于品牌忠诚度也有不少争议,主要对于其存在与否之说。 我们认为品牌忠诚度并不是非此即彼的逻辑,它存在,只是程度高低而已。我们不得不说不少品牌成为消费者的忠诚伙伴,注入了他们深厚的情感。 我们有一种衡量品牌忠诚度的方法,那就是顾客转向其他品牌的可能性,也就是你是否反复购买这个品牌。比如在产品功能和价格变动的情况,以及品牌存在一定争议时。 消费者和品牌的关联,可以参考人与人之间的关系,人会因情感偏向进而左右自己的思考。 二、品牌营销维度 营销管理的核心是围绕顾客价值而进行的一系列活动。顾客感知价值=整体顾客利益-整体顾客成本。
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