并且似乎可以提高销售效率，
并且有迹象表明用户有兴趣扩大其承诺。 当企业开始恢复任何形式的销售和营销人员数量增长时，几乎肯定会重新获得 ZoomInfo 席位。最近报告的扩张率仅为 4%，但很容易提高——正如所提到的，一年前该扩张率还超过 30%。 总体而言，销售智能软件市场规模相当大，并且增长率也不错，如 本链接所示，但它肯定无法支持 ZI 及其股东（包括本文作者）的增长愿望。即使我相信该公司持续实现了市场份额的增长，该公司的增长也依赖于销售智能之外的解决方案计划。公司约 60% 的潜在市场由公司传统销售信息库之外的业务部门组成。 这些邻接中最大的部分是该公司所谓的对话智能，本质上是该公司通过收购 Chorus 进入的一个业务部分。 Chorus 可能看起来有点像“老大哥”的销售管理方法，但它在捕获和分析客户电话会议和电子邮件方面非常成功。该技术基于称为 巴哈马 WhatsApp 号码列表 机器学习的人工智能形式。在 Chorus 中，该公司分层了附加功能。 聊天功能可将合格的销售线索从用户的网站路由到适当的销售人员。 参与，顾名思义，是一组创建销售的工具基于创建多渠道勘探活动信号的工作流程。用户喜欢它，因为它可以实现销售流程自动化，这始终是销售管理的目标，但在这一点上尤为重要，因为销售人员数量因宏观不利因素而受到限制。 可以肯定的是，在基于账户的营销工具、工作流程自动化、营销数据分析和自动化招聘产品等领域，有许多单点产品正在争夺份额。很难说哪个工具是每个孤岛中最好的。 Zoom 的最大优势是在同一平台上拥有多个销售和营销自动化功能。对于不参与日常营销活动的读者来说，公司工具产生的一些投资回报率可能难以想象。
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但现代营销越来越受到量化和分析 KPI 能力的驱动，科技领域尤其如此。 Zoom 的大部分业务来自科技并非偶然，仅仅是因为科技营销建立在流程自动化和数据收集的基础上。 这些趋势基本上已经被推迟，因为企业，尤其是科技企业，应对宏观趋势导致其营销预算收缩，并迫使在工作中使用 ZI 应用程序的销售和营销员工大量裁员。投资回报率仍然存在，但如今由于科技企业本身的营销和销售预算较低而处于地下。这严格来说是宏观环境的函数，当环境变得不那么有毒并允许重新投资时，Zoom 的一些技术可能会成为早期受益者。 ZoomInfo 的竞争定位 – 一切都与数据有关 当我与 Ticker Target 订户谈论 ZoomInfo 时，几乎在我要喝杯咖啡之前，我得到的第一个问题几乎是护城河是什么？所有的潜在客户名单不都是一样的吗？该公司如何与LinkedIn竞争？简单的回答是，并非所有潜在客户列表都是相同的。数据质量是关键。当用户选择 ZoomInfo 时，他们所支付的费用是一份精心策划的潜在客户列表，该列表似乎比其他选择更广泛、更新且准确。
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